Diagnóstico rápido: como verificar se o chip M2M está ativo, com sinal e transmitindo dados.
Como saber se o chip M2M está funcionando
Quando o rastreador some do mapa, a primeira suspeita é o chip. Aqui está o diagnóstico passo a passo.
Teste 1: chip em celular comum
Insira o chip M2M num celular desbloqueado. Desligue o Wi-Fi. Ative os dados móveis. Acesse qualquer site.
Se abrir: chip funcionando, problema pode ser no rastreador ou na configuração. Se não abrir: chip sem sinal ou sem plano ativo. Contate a operadora.
Teste 2: LED do rastreador
Cada modelo tem um padrão de pisca-pisca para indicar status. Consulte o manual: GPS fixado: geralmente LED verde piscando lentamente. Sem sinal GSM: LED vermelho contínuo ou piscando rápido. Sem GPS: LED amarelo ou padrão alternado.
Teste 3: verificar na plataforma
Acesse a Mobiltracker → selecione o rastreador → "Diagnóstico" ou "Status do dispositivo". A plataforma mostra quando foi a última vez que o rastreador se comunicou.
Causas comuns de falha
Chip sem crédito/plano vencido Operadora bloqueou a linha (chip comum) Rastreador sem GPS (local fechado ou tunnel) Falha elétrica na instalação